מדיניות פרטיות – פלאןלי

• כללי
  מדיניות פרטיות זו נועדה להציג בפניכם, הגולשים שבחרו להשתמש בשירותנו, את הדרך בה אנחנו פועלים במסגרת המידע שמתקבל ו/או נאסף מקהל הגולשים ומשתמשי האתר שבאמצעותו אפשר לזהות בצורה ישירה או עקיפה את פרטיהם של אנשים פרטיים. בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או שלא במתכוון, הרגשתם כי הפרטיות שלכם נפגעה כחלק מהגלישה באתר או בשימוש בשירותים המוצעים באתר – אנא ספרו לנו על כך באמצעות כתובת המייל [email protected] ופרטו כל בעיה המגובה במידע רלוונטי הקשור לפניה זו.

• הגבלת אחריות

2.1  הנכם מודעים לכך כי כל הפרטים המזהים האישיים שלכם שנמסרים לנו ביוזמתכם, וכן כל מידע נוסף אחר, נעשים מתוך הסכמה מלאה שלכם ומרצון אישי נוסף על ההבנה כי מידע זה אינו מוכרח להימסר לנו מבחינה חוקית, וכן אינכם מחוייבים לשתף אותנו עם המידע הזה.
2.2  הבעלים של האתר לא מתחייבים לכך שכל השירותים המוצעים באתר יתקיימו ללא כל תקלות והפרעות, וכן בעלי האתר אינם מתחייבים כי שירותי האתר חסינים מחדירה וגישה של בלתי מורשים למחשבים של האתר ו/או הם מוגנים מתקלות, ליקויים טבעיים ברכיבי חומרה ותוכנה בכל מערכות התקשורת של מנהלי ובעלי האתר וכל הספקים ו/או אחרים הקשורים אליהם.
2.3 הבעלים של האתר אינם אחראים לדיוק ולאמינות תכני הגולשים כפי שהם מוגדרים בתקנון זה, וכן אין כל אחריות מצד בעלי האתר בנוגע לזמינות של מכלול השירותים המוצעים באתר.
האתר משמש כפלטפורמה להצגת ספקי שירותים ומוצרים בתחום האירועים בלבד. כל המידע, התמונות, הסרטונים, הלוגואים, סימני המסחר, התיאורים והנתונים שמועלים על ידי ספקים הם באחריותו הבלעדית של הספק שהעלה אותם. האתר (פלאןלי) אינו מתחייב לבדוק, לאמת או לאשר את נכונות, אמינות, עדכניות או חוקיות התוכן המועלה על ידי ספקים, ואינו נושא בכל אחריות ישירה או עקיפה הנובעת ממנו. העלאת תוכן לאתר מהווה הצהרה ואישור מצד הספק כי בידיו כל הזכויות הנדרשות לשימוש בתוכן וכי פרסומו אינו מפר כל דין, זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני או זכויות צד שלישי כלשהו. במקרה של פנייה מצד צד ג' או גורם רשמי בנוגע להפרת זכויות או פגיעה כלשהי הנובעת מתוכן שהועלה על ידי ספק – האחריות תחול על הספק בלבד, והספק מתחייב לשפות ולפצות את פלאןלי בגין כל נזק, הוצאה או דרישה שתיגרם עקב כך.

2.4  כיוון שהתכנים המופיעים באתר חשופים לשימוש וצפייה של גולשים אחרים ברשת, הבעלים של האתר אינם אחראים לכל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן ו/או הוצאה ו/או לאבטחה של תכנים אלו במקרה של פגיעה כלשהי בגולש ו/או בצד שלישי.
2.5  כל התכנים והמידע המפורסמים באתר, אינם מהווים עצות מקצועיות, ולכן פלאןלי איננה נושאת באחריות בנוגע למכלול התכנים והמידע שמתפרסם באתר מבחינת המהימנות שלהם, רמת הדיוק שלהם וההשפעה של תכנים אלו ביחס ישיר או עקיף על הגולשים מבחינת עוגמת נפש ו/או אי נוחות ו/או נזק שיגרם לגולשים ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש בתכני האתר ובכל מכשירי קצה אחרים בהם תכני האתר מופיעים.

• מסירת מידע אישי מבוקש שנעשה על ידי הגולשים מתבצע מתוך רצון אישי ובהסכמה מלאה לשיתוף הפרטים והמידע האישי, וכן מתוך הבנה והסכמה כי אותו מידע אינו נמסר לנו מתוך חובה אלא רצון חופשי. כל מידע שמשותף איתנו על ידכם יעשה באופן מלא ומדויק כחלק מהסכמה מודעת לשיתוף המידע הפרטי.
  3.1   מסירת המידע האישי שמתבצע על ידכם מהווה את האישור לכך כי אתם בגירים תושבי ישראל, והנכם מסכימים לקבל את תנאי מדיניות פרטיות המפורטים במסמך זה.

• עיון, תיקון ומחיקת מידע –
  4.1 במידה והנכם מעוניינים לתקן, למחוק או לעיין במידע שנמצא בידינו הנוגע אליכם, הנכם מוזמנים לפנות אלינו באופן ישיר בכתובת המייל [email protected] ואנו נפעל על פי הוראות החוק.
  4.2 במידה ויעלה כי אין בידינו לסייע לכם לאחר קבלת מידע ופרטים אישיים שנמסרו מיוזמתכם, אנו נמחק את המידע האישי באופן מיידי למעט את פרטי דרכי ההתקשרות שתמסרו לנו. מידע אחר שתמסרו, ישמר אצלנו למשך הזמן הנדרש לצורך תיעוד ומתן שירותים על פי החוק.

• שימוש במידע
  5.1 אנו נשתמש במידע שתמסרו לידנו לצורך הבנה ועזרה בנוגע לשירותים שאנו מציעים, ולכן כחלק מסיוע זה אנו ניצור אתכם קשר, נשלח עדכונים ו/או שאלונים ו/או טיפים וכו'.
  5.2 במסגרת מסירת הפרטים והמידע האישי שלכם, אתם מסכימים כי יתקיימו התנאים והדברים הבאים:
  5.2.1  מתן השירות שלנו מתבסס על שימוש במידע שנמסר לנו על ידכם, ולכן אנו נעשה בו שימוש כדי שנוכל להסיק מסקנות ולקבל החלטות על ידנו ו/או על ידי ספקים ונותני שירות מטעמנו לצורך יצירת קשר בנוגע לפנייה שלכם וכן לצרכים שיווקיים.
  5.2.2 תהליכי הסקת המסקנות ובחינת המידע שהתקבל לידנו עשוי לשמש לצורך הענקת הצעות ייעודיות.
  5.2.3 יצירת התקשורת מולכם, תלויה בשימוש עם טכנולוגיות שונות ושירותים המוענקים על ידי צד שלישי, זאת בכדי למלא ולהעניק את השירותים הדרושים.
  5.2.4   כל מידע אישי ופרטים אישיים שתמסרו לידנו, ייתכן כי יאוחסנו מחוץ לגבולות הטריטוריאליים של ישראל , החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע , ובנוסף פרטי יצירת הקשר שתמסרו לידנו ישמשו אותנו לצורך שליחת דיוור אלקטרוני.
  5.2.5   אנו ומי מטעמנו רשאים לבצע תהליכי עיבוד ואפיון לפרטים ולמידע שנמצא בידינו ונמסר על ידיכם, וכן מידע על הפעילות שלכם.
• טכנולוגיות איסוף מידע-
  6.1 כחלק משאיפתנו להפוך את חווית הגלישה של המשתמשים לכמה שיותר רלוונטית, מעודכנת ואיכותית אנו עושים שימוש באתר בקבצים מסוג Tags, cookies, Pixels לצורך איסוף ומסירה של מידע, אימות נתונים, ביצוע התאמות ותפעול שירותים וכן הצלבה ומיקוד של מידע ונתונים על מנת לאפשר אתר נגיש וידידותי עבור כל משתמש וגולש.
  6.2   קיימת אפשרות עבור כל גולש באתר, לבצע חסימה מלאה או חלקית של העוגיות באתר על ידי עדכון של דפדפן, אך בפעולה זו הינו מודע לכך כי חלק מהשירותים באתר לא יופעלו בצורה תקינה וכן תהליך חוויית המשתמש עשוי להיפגע.

6.3  צוות האתר עשוי להשתמש בגישה טכנית המאפשרת צפייה בחשבון המשתמש באתר לצורכי תמיכה ואבחון תקלות בלבד. הגישה אינה כוללת בשום שלב אפשרות לצפות, לשמור או להשתמש בפרטי תשלום של       המשתמש, והיא מוגבלת אך ורק לפעולות הנדרשות לתפעול ולשיפור השירות באתר.

• דפוסי שימוש
  7.1    על מנת לאסוף מידע על דרך פעילות השיווק, שירותי הממשק המחברים ביניכם לביננו לצורך ביצוע התקשרות וכן מידע ופרטים על השימוש באמצעים הטכנולוגיים הקיימים עבורכם באתר – אנחנו ו/או הספקים של שירותי הטכנולוגיה שלנו, עושים שימוש באמצעים טכנולוגיים שונים בכדי לבצע זאת.
  7.2 המידע שאנו מקבלים בנוגע לדפוסי השימוש של המשתמשים והגולשים באתר, נועד לצורך הסקת מסקנות, למידת מידע לצרכי שיפור הצעות ותהליכים נוספים. המידע הנ"ל משותף על ידנו בהתאם לשיקולים בלעדיים שלנו עם צדדים שלישיים כמו ספקים, שותפים ומפרסמים.

• הזמנה
  גולשים שביצעו באתר הזמנה של שירות, יתבקשו למסור פרטים של אמצעי התשלום הדרושים לחיוב וביצוע ההזמנה, ובנוסף גם פרטים ומידע אישי כמו כתובת מגורים המשמשים לצרכי זיהוי. מידע זה ישמש אותנו לביצוע חיוב וגביית התשלום הרלוונטי, ובמידת הצורך גם עבור אספקה של השירות הנרכש לכתובת המגורים שנמסרה על ידיכם. הפרטים האישיים שימסרו לנו מיוזמתכם ישמרו אצלנו במערכת לצורך ביצוע התקשרות מולכם.

• מידע לסליקת אשראי
  כל המידע והפרטים הנדרשים לתהליך סליקת כרטיסי אשראי מתבצעים אצל ועל ידי הספק של שירותי הסליקה באתר payplus , ולכן מידע ופרטים אלו אינם משותפים איתנו ואין לנו כל מידע בנוגע לפרטי כרטיסי האשראי שלכם ומכאן שלא יהיו כל טענות ו/או תביעות בנושא זה.

• שמירת מידע
  10.1 כל מידע ופרטים אישיים שנמסרים על ידכם נשמרים אצלנו    וכן אצל ספקים של שירותים טכנולוגיים שונים שאינם קבועים.
  10.2 כל מידע שהוא סטטיסטי ואנונימי נשמר ונאסף על ידי צדדים שלישיים.
  10.3 כיוון שהספקים של השירותים הטכנולוגיים שלנו, עשויים לשמור ולאחסן את המידע והפרטים האישיים שנמסרים לנו מחוץ לגבולות של ישראל, בעצם מסירת מידע זה על ידכם ומיוזמתכם המלאה הנכם מודעים לכך כי אותו מידע עובר לאחסון אל מחוץ לגבולות הטריטוריאליים של מדינת ישראל.

• אבטחת מידע
  11.1 מתוך רצון להגן על המידע האישי שנמצא ברשותנו, אנו נעזרים באמצעים טכנולוגיים סבירים וכן בוחרים את הספקים הטכנולוגיים שלנו על פי מניעים אלו.
  11.2   אנו לא מאפשרים לעשות שימוש במידע אישי הנמצא ברשותנו ללא קבלת הרשאה לכך, זאת לצורך שימור רמת האבטחה והסודיות הנדרשת מאיתנו בכל הנוגע לסוג המידע האישי שנאסף בהתאם להוראת החוק להגנת הפרטיות ואבטחת מידע, תשע"ז 2017.
  11.3 על אף האמור, ישנו סיכון תמידי שלא נמצא בשליטתנו בנוגע לפגיעה בסודיות המידע האישי שנמסר לנו, וכתוצאה מכך נדרשת הפעלת שיקול דעתכם ואחריותכם בכל הקשור למידע ולפרטים האישיים שהנכם בוחרים למסור לידינו .

• שמירת מידע והעברת מידע אישי לצד שלישי-
  12.1 המידע האישי שנמצא ברשותנו איננו עובר לצדדים שלישיים למעט לצרכים הנדרשים להענקת שרותינו, הנחיה של צו שיפוטי או קבלת דרישה מצד רשות מוסמכת או כתוצאה מהפרה של הוראות מדיניות פרטיות זו.
  12.2 כיוון שהמידע האישי שנמסר לידנו מיוזמתכם נקלט ומאוחסן אצל צדדים שלישיים בארץ ומחוץ לגבולותיה הטריטוריאליים כמו חברת Google ו/או Microsoft, בעצם תהליך מסירת המידע האישי אתם מקבלים ומסכימים לתנאי מדיניות הפרטיות של ספק השירות האלו.
  12.3 מידע בלתי אישי נמסר על ידנו לצדדים שלישיים למטרות וצרכים מגוונים, ביניהם גם הרצון שלנו לייעול ושיפור השירות שניתן לגולשים ומשתמשי האתר.

• מיקור חוץ
  במידה ונשכור את השירותים של צד שלישי למטרות הענקת שירותים בשם שלנו עבור אספקה, דיוור אלקטרוני, מתן תשובות לשאלות וכו' – אנו נעניק לצדדים השלישיים הללו רק את המידע האישי הרלוונטי לשירותים הנדרשים בלבד, ונאסור את השימוש במידע זה עבור כל מטרה אחרת באשר היא.

• עדכונים ודיוור ישיר
  14.1 אנו נוכל לפנות אליכם באמצעות אחד ו/או יותר מדרכי ההתקשרות שתמסרו לידינו כמו טלפון, דואר אלקטרוני, דואר רגיל, מסרונים וכו' על מנת שנוכל לערוך סקרים ולקבל מכם משוב שיסייעו לנו להעניק לכם מידע על מגוון נושאים שעשויים לעניין אתכם.
  14.2 משתמשים שיהיו מעוניינים להפסיק לקבל מאיתנו את המידע הזה, יוכלו לעשות זאת על ידי האתר שלנו ו/או על ידי פנייה ישירה בכתב ו/או מייל, ואנו נפעל להסרת כתובת האימייל הרלוונטית מרשימות הדיוור האלקטרוני שלנו על פי הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים, תיקון מס' 40) התשס"ח 2008.

• עדכון מדיניות
  אנו נעדכן לעתים את מדיניות פרטיות זו שנכנסת לתוקף מיד לאחר שהיא מפורסמת באתר, ולכן בגלישתכם באתר הנכם מסכימים ומקבלים את השינויים שיכללו בעדכון המדיניות, כל עוד שינויים אלו אינם יפחיתו את רמת ההגנה הנדרשת לשמירת הפרטים והמידע האישי שתמסרו מיוזמתכם.

• פורטל פלאןלי מהווה פלטפורמה אינטרנטית עבור פרסום וקידום של בעלי מקצוע, ספקים, מפעילים, קייטרינג, תוספות ושדרוגים לאירועים. כל התוכן והתמונות המתפרסמים באתר הינם באחריות הספקים בלבד, ולכן מובהר כי פורטל פלאןלי אינו אחראי על איכות השירות והתוכן המפורסם באתר.

• אנו רשאים לסגור את פעילות האתר ו/או לשנות את המראה, מבנה והזמינות של השירותים המוצעים בו בכל עת, בהתאם  להחלטתנו ושיקול דעתנו הבלעדי, זאת מבלי חובתנו להתריע על כך מראש כלפי משתמשי האתר, המפרסמים בו או כל גוף אחר העושה שימוש באתר. לכן לא תהיה דרישה, תביעה או טענה כלשהי כלפי מנהלי ובעלי האתר כתוצאה משינויים אלו. בנוסף בעלי האתר אינם אחראיים לעוגמת נפש ו/או נזק במישרין או עקיפין שיגרמו לגולשים ומשתמשי האתר כתוצאה מביצוע השינויים שייעשו באתר.

בכל מקרה בו הנכם חשים כי לא פעלנו על פי העקרונות והתנאים שפורטו בכתב מדיניות זה, הנכם מוזמנים להודיע לנו על כך באופן ישיר באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת [email protected] ואנו נעשה את כל המאמצים לבירור הנושא ופתירתו בדרך היעילה והמהירה ביותר.

יצירת קשר
לכל שאלה או הבהרה בנוגע לתקנון או למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות:
טלפון: 054-8960151

דוא"ל: [email protected]

כתובת: ת.ד. 9125, רמת גן